Sernac oficia a Felices y Forrados para que informe sobre las condiciones de sus servicios

La entidad solicitó que la empresa creada por Gino Lorenzini debe proporcionar esta información "en un plazo de 10 días hábiles administrativos".

14 de Junio de 2013 | 10:07 | Emol

Director de Sernac, Juan José Ossa.

El Mercurio (Archivo)

SANTIAGO.- El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) envió ayer un oficio a la empresa Felices y Forrados (F&F) para conocer detalles de las actividades que realiza y la relación que mantiene con sus clientes.


La entidad confirmó que "en virtud de las facultades que le confiere el artículo 58 de la Ley Nro. 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores", solicitó que F&F entregue los siguientes antecedentes:


1.- Copia de los contratos de adhesión en virtud de los cuales la institución ofrece sus servicios.


2.- Las condiciones generales de contratación.


3.- Las políticas que han adoptado en materia de entrega de información y publicidad respecto de los servicios prestados.


El documento, firmado por la Jefe de División de Consumo Financiero del Sernac, Carolina del Río, agregó que la entidad creada por Gino Lorenzini debe proporcionar esta información "en un plazo de 10 días hábiles administrativos".

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