La startup tiene como propósito apoyar la toma de decisiones estratégicas de las empresas, mediante el monitoreo de lo que se comenta en redes y medios, permitiendo a sus usuarios obtener en tan solo tres clicks, tres minutos y tres palabras claves la información que necesitan.
Birs es un emprendimiento antofagastino, que nació de una necesidad de las compañías mineras de vincularse a sus comunidades, identificar las temáticas relacionadas a sus operaciones y conectarse con proveedores y stakeholders.
La información, jerarquizada a través de algoritmos, se presenta en un dashboard, cuya visualización -desde celular o computador- permite identificar fuentes y medir interacciones y viralizaciones en forma interactiva para amplificar, conectar y sintonizar personas con instituciones y empresas.
De acuerdo a Giglia Vaccani, Chief Operating Officer de Birs, explica “en pocos minutos el servicio genera un completo informe inteligente, permitiendo a empresas, e-commerce e instituciones apoyar la toma de decisiones con métricas claras e información procesada, para mejorar el engagement digital, identificar tendencias e influenciadores, y adelantarse a posibles crisis, ya que toma el pulso de lo que la gente comenta en la red bajo técnicas periodísticas de jerarquización y visualización de las noticias”.
Según comentan desde la compañía, hasta ahora el monitoreo de contenido en la red ha estado relacionado al engagement digital, a través de entrega de clippings con métricas o PDFs con links de menciones en las redes, pero no para escuchar a las comunidades digitales identificando en una visualización fuentes, emociones, alcances, interacciones y viralizaciones del contenido de los mensajes.
“Nuestra plataforma permite no solo reportear la información en red, sino también editarla para ir perfeccionando los resultados de búsquedas en el tiempo gracias al Machine Learning. De esta forma, el servicio va mejorando búsquedas y conclusiones en la liquidez informativa generada desde la calle virtual, que es sobre la que trabajamos”, explica Vaccani.
En relación a lo anterior, Birs permite una comprensión más certera del curso de la opinión pública. “Tomamos una radiografía virtual” de la opinión pública presentada en forma clara, certera, con palabras, conceptos, cifras, datos específicos e ideas fuerza que se pueden pesquisar”, enfatiza la ejecutiva.
Luego de acceder a recursos facilitados por Coppernico, canalizados a través de Aster, la compañía busca incorporar nuevas tecnologías de inteligencia artificial (Deep Learning, lenguaje natural, etc.), con el fin de mejorar e innovar en los productos existentes y en los prototipos ya testeados con clientes.
De esta manera, proyectan cumplir con el road map del producto y mejorar potencialmente el customer journey bajo ambiente SaaS. Para ello, potenciarán el equipo con la incorporación de profesionales UX, full stack y data science, buscando consolidar el equipo.
Además, Vaccani señaló que finalizado el proceso de aceleración, seguirán trabajando con el fin de transformarse en una herramienta de trabajo imprescindible para la toma de decisiones informadas a nivel regional y nacional e internacionalizarse desde Antofagasta bajo el lema “desde el campamento minero a la aldea global”.
