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AVO 1 responde ante demanda colectiva del Sernac: "Las autopistas no se rigen por la Ley del Consumidor"

Según la concesionaria, estas se rigen por una normativa específica que considera la Ley de Concesiones y su reglamento.

23 de Noviembre de 2023 | 12:13 | VF/Editado por M.Garretón
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Autopista Vespucio Oriente (AVO1)

El Mercurio
La Sociedad Concesionaria Américo Vespucio Oriente (AVO 1) -firma ligada a Sacyr y al fondo IFM- abordó la demanda colectiva que presentó ayer el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) por las filtraciones de agua en ciertos tramos de la vía que ocurrieron en agosto.

La concesionaria apuntó que las empresas de su rubro no se rigen por la Ley del Consumidor, razón por la cual no concurrió al Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) propuesto por el Sernac a propósito de estas filtraciones que obligaron a cerrar dos accesos de la autopista por más de un mes.

"Le hemos expuesto al Sernac que las autopistas no se rigen por la Ley del Consumidor, sino por una normativa específica que considera la Ley de Concesiones y su reglamento; la Ley Orgánica del Ministerio de Obras Públicas (MOP); el Decreto Supremo que adjudica el contrato de concesión, y las Bases de Licitación", dijo la firma en una declaración.

Según el servicio, se presentó esta acción judicial luego de que "la concesionaria no aceptara participar en un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC), iniciado por el ente el pasado 26 de octubre".

Asimismo, desde la entidad detectaron una serie de incumplimientos en el servicio ofrecido tras las filtraciones de agua por lo que buscan que las personas sean "adecuadamente compensadas".

"Todas las acciones que hemos realizado en favor de los usuarios han sido informadas y coordinadas con la Dirección General de Concesiones, que pertenece al mismo ministerio", puntualizó.

Parte de la defensa de la concesionaria señala que que AVO 1 operó tal como lo establece el contrato, aplicando una rebaja de 50% en la tarifa en todos los viajes que se inicien en las entradas Ciudad Empresarial–El Salto o Viaducto e independiente de la salida que utilice el usuario, la cual se mantiene vigente, aún en circunstancias que la autopista está totalmente operativa desde el 5 de noviembre, tras recibir la correspondiente autorización del MOP.

El contrato considera el tramo El Salto-Príncipe de Gales.
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