Sobre los 150 mm. de agua caída se esperan para los próximos días en gran parte del país, debido al arribo de un intenso sistema frontal que se registrará desde este jueves y hasta la próxima semana.
Frente esta situación, las empresas distribuidoras de servicios esenciales como agua, electricidad y transportes han tomado una serie de medidas preventivas para evitar grandes estragos.
Respecto al suministro eléctrico, la Superintendencia de Electricidad y Combustible (SEC) instruyó a las eléctricas a adoptar medidas preventivas: "E
ntre ellas se encuentra el reforzamiento de los recursos destinados a enfrentar la contingencia, incluyendo el aumento de brigadas de emergencia, la disponibilidad de personal técnico y la entrega de información permanente al organismo fiscalizador respecto de la capacidad operativa de las empresas durante el desarrollo del evento meteorológico".
También se instruyó mantener plenamente operativos y reforzados sus canales de atención, de manera de responder oportunamente a consultas, reclamos, emergencias e interrupciones de suministro, fortaleciendo para ello la atención telefónica, presencial, digital y cualquier otro medio disponible que permita atender adecuadamente a la ciudadanía.
En esa línea, desde la Compañía General de Electricidad indicaron en un comunicado que a nivel nacional multiplicarán sus recursos y desplegarán más de 1.600 brigadas dedicadas a la reconstrucción de infraestructura dañada o destruida.
"Serán casi 5.000 personas en terreno para atender las posibles interrupciones de suministro que podrían presentarse durante la duración completa de los distintos sistemas frontales. En la región Metropolitana, CGE dispondrá de 290 brigadas, con más de 800 personas, entre técnicos y supervisores, en terreno para atender posibles interrupciones de suministro", indicó la firma.
En tanto, Enel Distribución señaló que "se activó preventivamente su plan de emergencia y reforzó sus recursos técnicos, operacionales y de atención al cliente, con el objetivo de responder de manera oportuna ante eventuales contingencias que puedan afectar la red eléctrica y la continuidad del suministro".
Además, la compañía "aumentará la disponibilidad de recursos técnicos en terreno hasta nueve veces en comparación con una jornada normal de operación y reforzará hasta 20 veces su capacidad de atención a clientes. Ante eventuales interrupciones del suministro, Enel Distribución recomienda privilegiar el uso de sus canales digitales para reportar incidencias y consultar el estado del servicio".
También recomendaron "mantenerse alejado de cables cortados, postes dañados o cualquier instalación eléctrica que pudiera encontrarse energizada, evitando intervenir o acercarse al lugar y reportando inmediatamente la situación a través de los canales oficiales".
Asimismo, tendrán un monitoreo permanente "la continuidad del suministro de sus clientes electrodependientes registrados y mantiene reforzados los protocolos de atención prioritaria establecidos para este tipo de contingencias".
Servicios sanitarios
Respecto a los servicios sanitarios, la Superintendencia (SISS) reforzó el monitoreo de la situación y el despliegue de sus equipos regionales desde Atacama hasta Los Lagos, con el objetivo de supervisar las acciones preventivas adoptadas por las empresas sanitarias y resguardar la continuidad de los servicios.
Entre las medidas mandatadas está el monitoreo permanente de las alertas oficiales, la disponibilidad de equipos de emergencia, la verificación de su infraestructura de respaldo para asegurar la continuidad operacional -incluyendo sistemas de respaldo energético y obras destinadas a enfrentar episodios de alta turbiedad-, además de revisar la disponibilidad de equipos, materiales e insumos críticos para responder oportunamente ante eventuales contingencias.
En ese sentido, Aguas Andinas
desplegó un plan preventivo con mayores recursos técnicos y profesionales, despliegue en terreno de sus equipos y la operatividad de la infraestructura de respaldo de agua potable.
"Hacemos el llamado a hacer un buen uso de la red de alcantarillado, evitando arrojar elementos ajenos, tales como: toallas húmedas, pañales, cotonitos o aceite de cocina, considerados como los residuos que más daño hacen al funcionamiento de la infraestructura, pudiendo generar obstrucciones", instó Aguas Andinas.
Por su parte, Esval activó su alerta preventiva y dispuso un plan de contigencia, reforzando a sus equipos para responder ante emergencias.
Al igual que Aguas Andinas, la sanitaria llamó a sus clientes a hacer un correcto uso de los sistemas de recolección. "Es fundamental no abrir tapas de cámaras ni conectar ductos de evacuación de aguas
lluvias al alcantarillado, como también no arrojar desechos por el WC o el lavaplatos, ya que estas acciones pueden generar obstrucciones o inconvenientes, afectando a vecinos y familias", dijo el gerente regional de Esval, Alejandro Salas.
En tanto, Essbio reforzó la dotación de brigadas en terreno. "El servicio se encuentra operando normalmente, sin embargo, ante el pronóstico de precipitaciones y el aumento de turbiedades, se activó el mecanismo de prevención en casos de emergencia, monitoreando la situación para responder oportunamente ante alguna contingencia".
Asimismo, se estableció turnos especiales tanto en centros de llamadas como plantas de producción de agua potable y tratamiento de aguas servidas.
Transporte
Ante el sistema frontal, la Empresa de Ferrocarriles del Estado indicó que su central de coordinación y monitoreo cuenta con cobertura las 24 horas del día: "Esto nos permite ante falla o algún evento el estado de nuestra infraestructura en tiempo real. Contamos con sensores, plataformas que nos permiten analizar la información y detectar patrones que nos permitan alertar a nuestro equipo de trabajo y a nuestras salas de control de tráfico", subrayó Miguel Urzua, Gerente División de Infraestructura de EFE.
"También hemos seguido fortaleciendo nuestro monitoreo sobre la red a través de tecnología que nos permite aumentar la seguridad y poder tener mejor respuesta ante emergencias y recuperación de la continuidad operacional", agregó.
