SANTIAGO.- La elegida por
Latam para enfrentar las vocerías de la aerolínea sobre la huelga de los trabajadores de Lan Express, fue
Claudia Sender, de origen brasileño, la actual
vicepresidenta de Clientes de la firma y que ha desempeñado roles clave dentro del mayor grupo aeronáutico de Latinoamérica.
La profesional sin ir más lejos fue considerada por Forbes, hace unos años, entre las 10 mujeres de negocios más poderosas de Brasil, y destacada por la revista Fortune entre los 40 ejecutivos menores de 40 años con mayor proyección, en 2013.
La profesional estudió Ingeniería Química en la Escuela Politécnica de la Universidad de Sao Paulo (USP) y posee un MBA de Harvard Business School y ha sido comparada por un famoso empresario brasileño, Rolim Amaro, fundador de TAM.
"Él tenía una manera de interactuar con los clientes y colaboradores. Yo tengo muy claro que en una empresa de servicio, si no cuidamos a los colaboradores (trabajadores), ellos no van a cuidar a nuestros clientes", sostuvo Sender en una entrevista con La Segunda, el año pasado.
Su aterrizaje en el holding aéreo se dio en 2011, a TAM Airlines, desempeñándose como vicepresidenta Comercial y de Marketing, y fue en 2013 cuando asumió la gerencia general de la entonces principal firma del sector de Brasil, luego de la fusión en 2012 entre LAN y TAM.
Antes de unirse a Latam Airlines, desarrolló una extensa carrera en Whirpool Latinoamérica donde fue la vicepresidenta de Marketing por 7 años.
También trabajó como consultora en Bain & Company, desarrollando proyectos para grandes compañías de diversas industrias, incluyendo TAM Airlines y otras aerolíneas.
